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Salesforce s'offre Activa Live, spécialiste du Chat en mode cloud

27 Septembre 2010 , Rédigé par Sandrine Publié dans #marketing

ZDNet France.

Technologie - Activa Live propose un service cloud de messagerie instantanée dédiée au support client.

Salesforce.com va enrichir ses outils de CRM d'un nouveau service grâce au rachat d'Activa Live. Cette dernière commercialise Activa Live Chat, une messagerie instantanée en mode SaaS qui permet aux entreprises de gérer leurs services clients (ventes, SAV).

 

la suite ICI

 

avec le développement des technologies et les réseaux pour les mises en relations.. le lien en direct avec le consommateur d'une plate-forme telle que SFC coule de source...

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