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Un dépanneur informatique dans vos contacts MSN

10 Avril 2008 , Rédigé par Sandrine Publié dans #high tech

L'offre est assez surprenante pour être soulignée... Encore faut-il que le PC et la connexion internet fonctionne ;-)

Le service et l'assistance informatique prennent une nouvelle forme. Finis les allers et venus des dépanneurs ou les dépannages au téléphone. Finis aussi les dimanches après midi à essayer de faire marcher son imprimante ! La réponse à tous les soucis est HelpMeOnline.org. Il s'agit d'un logiciel de messagerie instantanée qui met en relation de client avec un technicien. Via Messenger (MSN, Yahoo...) un professionnel de l'un des prestataires informatiques guide son interlocuteur avec un dépannage express facturé à la minute. Pour y accéder, l'internaute devra créer un compte sur le site et télécharger gratuitement le logiciel. Trois tarifications sont proposées selon les besoins de chacun. L'offre Silver par exemple propose un forfait de 3 heures de dépannage en ligne pour 150 euros / an. En plus, l'utilisateur bénéficiera de 15% de réduction sur le tarif horaire après dépassement de son forfait.

" Imaginez... Vous avez acheté un nouvel appareil photo numérique mais vous ne parvenez pas à importer les photos de vos charmantes têtes blondes sur votre PC. Frustrant, non ? Surtout si vous n'obtenez pas de réponse immédiate à votre problème », explique Alexandre Mihail, de HelpMeOnline. « De là est née l'idée de lancer HelpMeOnline, une plate-forme fondée sur la disponibilité de dépanneurs (multi-sociétés) en ligne. Une connexion Internet vous suffit à inviter un spécialiste chez vous, en toute sécurité. A la clé ? Un dépannage express (tarification à la minute), quand vous en avez besoin ».

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